سياسة أصالة المنتج
سياسة أصالة المنتج
في ميزة (M3za.com)، نلتزم بتقديم منتجات عطور أصلية 100% من الموردين المعتمدين والوكالات الرسمية فقط.
جميع العطور المعروضة على موقعنا يتم فحصها بدقة قبل الشحن لضمان جودتها ومطابقتها للمواصفات الأصلية.
ضمان الأصالة
نحن نضمن لك أن كل عطر تشتريه من موقعنا هو منتج أصلي وغير مقلّد. وفي حال ثبت خلاف ذلك ( لقدر الله)، نلتزم بالتالي:
- استرجاع كامل لقيمة الطلب.
- وتعويض مالي بقيمة 10,000 جنيه مصري كاعتذار عن الخطأ.
رقابة الجودة والتأكد من الأصالة
نمتلك فريقًا متخصصًا في رقابة الجودة وأصالة المنتجات، يعمل على فحص كل منتج بعناية قبل إتمام عملية التغليف لضمان مطابقته للمعايير الأصلية والعلامة التجارية.
التغليف والشحن
· نمتلك أيضًا فريقًا متخصصًا في التغليف والشحن يضمن وصول طلبك في أفضل حالة ممكنة، مع التغليف الآمن والمحترف الذي يحمي المنتج من أي تلف.
· كما نحرص على سرعة التوصيل لتصلك مشترياتك في الوقت المحدد دون تأخير.
شروط المطالبة:
- تقديم ما يثبت اختلاف المنتج أو كونه غير أصلي من جهة معتمدة.
- أن تكون العبوة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة بالكامل
- في حالة طلب العميل بفتح الاوردر للتآكد من الجودة أو أصالة المنتج سوف يضاف مبلغ رمزي 15 جنيهآ علي قيمة الاوردر
- التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام المنتج.
تنويه مهم لكل العملاء الكرام:
· حرصًا منّا على حقك ورضاك الكامل عن تجربتك،
· يُرجى تصوير فتح الشحنة فيديو كامل عند الاستلام.
· الفيديو ده بيضمنلك حقك لو
· الشحنة مش تخصك
· المنتج مش أصلي أو مختلف
· أو فيه نقص أو تلف
في حالة وجود أي خطأ مثبت بالفيديو تقدر تحصل على تعويض فوري حتى 10,000 جنيه
خدمة العملاء
لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل معنا عبرالبريد الالكتروني :
التواصل مع أدمن المووق Admin@m3za.com
التواصل معنا علي بريد الدعم support@m3za.com
طلب الدفع الالكتروني Finance@m3za.com
رقم الهاتف أو الواتس آب 01069979996
تواصل علي دردشة الموقع www.m3za.com
ثقتك غالية علينا، وخدمتك مسؤوليتنا مع تحيات فريق العمل